2020年，冠狀病毒爆發目前影響著全世界，歐洲網絡零售商也隨之出現了許多問題。因此，在未來一段時間內，歐洲在線零售商將會配合進行調查。上周的第一項調查顯示，電子商務產業在整個歐洲都扮演著至關重要的角色。

網絡售額下降 但這些產品銷售額一直在增長！

藍海億觀網據悉，65%的調查受訪者預計新冠病毒將導致網絡銷售額的全面下降。這種下降在旅游、時尚和鞋類等行業尤為明顯。盡管旅游行業的需求總體下降，但時裝和鞋類行業的銷售額下降更為明顯，丹麥下降了40%，法國下降了60%。

相比之下，居家生活和居家工作時會用到的產品有50%到90%的巨大增長，但不同國家和不同產品類別增長不一樣。這類產品的例子包括食品和飲料、藥店產品、健康和個人護理產品、家庭娛樂產品、運動類產品、DIY和冰箱，以及與居家工作有關的產品，如辦公用品、電腦、平板電腦、電線和電纜。

又重要！又關鍵！疫情期間可用網絡銷售平臺！

電子商務對那些在家工作且居家隔離的人來說，其重要性絕對是不言而喻的。在歐洲的許多國家，如比利時、法國、意大利和西班牙，都已采取了嚴格的措施。在這里，除非購買生活必需品或出門照顧親人，否則人們無法出門。在這些國家，在線零售的作用至關重要。幸運的是，歐洲各國政府允許網上商店承擔起這一重要角色，讓各地的消費者有可能在網上購買產品和服務，并送貨上門。

配送遇挑戰 超一半產品延遲交付

盡管許多歐洲國家已經關閉了旅游邊境，但歐洲電子商務公司的研究表明，歐洲的內部邊境仍然對跨境銷售開放。94%的受訪者稱，產品仍可在歐洲境內送達。在各個歐洲國家，88%訂單交付仍會在許諾時間內完成，但超過一半的受訪者表示有產品交付延遲的情況。在許多國家，消費者被告知平均交貨時間在兩到三天。

安心吧！配送過程會消毒！

據藍海億觀網了解，為了確保電子商務行業能夠繼續運營，目前已經制定了嚴格標準，以保護工人和消費者。例如，配送中心的員工必須采取嚴格的安全措施，例如相互保持安全距離和經常使用消毒劑。在一些國家，網上商店和物流承運商希望可以在沒有直接接觸的情況下上門交付和支付產品。（文/跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。