隨著疫情趨緩，跨境電商企業大部分已經復工。早在年前，各個跨境電商論壇上的“辭職宣言”也喧囂鬧騰著。新的一年，跨境電商行業必然會掀起一股換工作、換公司的潮流。

今天，藍海億觀網就跟各位聊聊，跨境電商企業，如何應對開春后的離職潮。

跨境電商流動性很強，年后迎來離職潮

近日，藍海億觀網做了兩篇跟年終獎有關的文章，盤點了2019年跨境電商行業的“年終獎行情”。許多運營紛紛表示，收到的年終獎太奇葩，年后準備離職。

有些企業將年終獎擺在了年后發，為的就是避免有人年前領了獎，過完年就不來了。但心存去意，總有離開的那一天。往年三月前后，跨境電商行業都會迎來離職潮。

其實跨境電商行業本身就是一個流動性很強的行業，尤其是運營崗位。據相關機構調研發現，正常新入職運營，很難在一家跨境電商公司做滿一年，堅持半年的人不到半數，更多人選擇在1-3個月內換工作。

跨境電商公司運營離職原因五花八門，總歸離不開杰克馬的“兩點論”，錢沒給夠，受了委屈。從“跨境電商公司避坑總匯表”的流行就能看出，跨境電商運營跟公司之間“積怨甚深”。

據業內人士反饋，如今跨境電商公司運營底薪不定，3K-6K是一個基本數值。而提成基本都是按銷售額的1%算，這就意味著，假如一個平臺運營想要月薪過萬，至少要有4萬的業績，提成加底薪才有可能過萬。

而事實上，對于大部分運營來說，這是個門檻，許多人都無法達到。再加上有不少公司會扣除“管理費”，運營真正到手的提成不到70%，實際上每月業績還要更高。

2020年1月13日，前當當網CEO李國慶發表了一番言論：一個員工離職，都是因為上司，主要不是因為薪資。

這個觀點在許多行業是比較準確的，尤其是直屬領導。但對于大多數跨境電商運營來說，恐怕有待斟酌：不為了賺錢，誰做運營，誰做銷售？

因此，跨境電商公司想要應對好離職潮，不能一味偏信“管理層不行”的論調，也應該切實考慮一下，底薪、提成是否真的偏低。

大批運營離職，有幾個是值得焦慮的？

大部分企業都是希望人員穩定一些。但跨境電商公司似乎不是非常“求穩”。

一方面，本身運營的流動性就很大；另一方面，大部分跨境電商公司都或多或少存在“違規”壓榨員工的行為。強制加班算是常規操作，運營的業績上去了就改提成方法，延長轉正時長，請假按實際收入扣錢，加班卻按底薪算工資等“騷操作”，令人嘆為觀止。

1.好的運營，一個養四個

對于跨境電商公司來說，難道真的不怕人才流失？從已知數據來看，恐怕還真不怕。有業內人士算過一筆賬：

在跨境電商行業里，真正好的運營絕對是少數派。一般5個運營中，有一個能做到月入2萬美金。其余4個在不賺錢的狀態上徘徊。這樣的結果，對于一個老板來說，招了5個人剛好收支持平，一個好運營賺到的錢，在養4個不賺錢的運營。

有跨境電商業內老板透露，在FBA上發產品做測款，5款產品中只要有一款做爆，公司就能夠賺錢。招聘也是同樣的道理，只不過測試的對象換成了人。

2.產品做起來，后續只需稍加管理

即便是優秀的運營，老板也不見得會害怕其辭職。目前跨境電商行業的現狀是這樣的，有老板直言，只要產品的量做起來，后續只需稍加管理就能保持單量。

但對于辭職者來說，從原公司離開之后，必須得重新從底薪領起；需要重新打造listing，證明自己的能力。因此相對于公司的損失來說，恐怕辭職者的損失更大。

3.核心人才打造爆款，其他運營流水線操作

對于公司來說，其實這樣的結果就是難以積累，可能今年做200萬業績，兩年后還是200萬業績。為此，不少公司也對核心人才進行了評定，并制定了一些留住核心人才的策略。

比如給核心人才足夠高的提成，讓其打造爆款。然后招聘其他運營，流水線操作，迅速鋪開局面。對于核心人員來說，公司是愿意想辦法留住的，但對于“流水線操作”人員，公司也是抱著“換一茬人繼續做”的想法。

公司留人方法：

盡管如此，其實大部分公司還是希望人員穩定一些。畢竟招新也需要時間，而且跨境電商行業真正的人才也十分稀缺，公司也想要留住人。

對此，藍海億觀網有幾個建議，想跟大家分享分享

1.底薪半年一加，建議3月和9月，與年終獎形成犄角矩陣；

在有條件的情況下，鼓勵員工半年主動提一次加薪，由公司審核是否滿足條件，幅度三百到五百之間。這樣能夠讓員工感覺到自己可以主動爭取高薪；同時也能起到穩定加薪員工的作用。提加薪的時間建議設置在3月和9月，這樣與年底的年終獎可以形成有效的犄角矩陣，較有效地留住員工。

2.開通雙晉升渠道，管理人員晉升+技術人員晉升；

拓寬公司的晉升渠道，讓更多人看到發展空間。晉升渠道可以分為管理層級的晉升和技術崗位的晉升，暨職位晉升+職級晉升。

3.拆解運營技巧，專人負責專事（避免培養競爭對手）

這點在許多跨境電商大賣公司都在進行，細分運營技巧，讓專人負責專事。這樣，員工能夠在某方面深造，得到技能的提升，另一方面，也避免培養出全能員工，最后成為自己的競爭對手。

延伸：真人才稀缺，系統教育尚未普及

跨境電商行業人才稀缺，這是業內公認的事實。一方面，跨境電商作為外貿與電商相結合的一個獨立分支，國內院校尚未普及相關課程；另一方面，無論是平臺政策還是政府扶植和管理政策，目前都處在變動頻繁階段，需要真正的人才對市場做出及時的反應，學校教育顯然會有較大的滯后性。

2016年，浙江外國語學院首開先例，開設跨境電子商務創業學院以來，國內尚未有大規模院校加入此行列。對跨境電商來說，人才積累，大多從一線實戰得到。相信在未來幾年內，這個狀況沒有辦法得到太大的改善。因此，藍海億觀網希望各位跨境電商從業者能夠靜下心來，沉淀自己，希望企業能夠給從業者們更多學習機會和發展空間。（文/跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。