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印度電商Flipkart退貨率達20%!不得不將服裝類目退貨期降到10天

藍海億觀網2020年01月15日 254

由于大量退貨而導致運營成本激增,印度電商巨頭Flipkart大改退貨政策,將服裝和時尚品類的退貨期限從前30天減少至10天。在2016年至2

由于大量退貨而導致運營成本激增,印度電商巨頭Flipkart大改退貨政策,將服裝和時尚品類的退貨期限從前30天減少至10天。

在2016年至2017年,Flipkart 針對電子產品和其他類目推出10天退貨期。藍海億觀網了解到,Flipkart面臨許多不少困境,許多客戶買了商品,并用了幾周后,迅速退貨。 高額退貨使Flipkart承受了巨大的運營成本。通過減少退貨期限,可能減少虛假退貨。

一位賣家表示,在工作日內平均有將15%到20%的訂單被退回或替換。今年冬天,這種趨勢有所增加。

Flipkart修改了退貨政策后嗎,向賣家發布通知稱,為減少欺詐性退貨行為,部分垂直類目listing的退貨/更換期,已從30天更改為10天。

Flipkart稱,此舉是為了保護小企業主的利益,將最大程度地減少濫用退貨,并提高效率 。

藍海億觀網了解到,總部位于新加坡的Flipkart Private Limited是電子商務平臺Flipkart、Mintra和Jabong的母公司。此外,旗下有數字支付平臺PhonePe和物流公司EKart。

在2019財年,Flipkart Private Limited設法將虧損減少了63%,合并收入增長了42%,達到4361.5億盧比 。

Flipkart與Amazon印度是印度最受歡迎的兩大電子商務平臺。有數據顯示,Flipkart占據了7 0%的市場份額 。同時,Flipkart及其子公司Myntra和Jabong在整個在線時尚市場中占據很大份額。(藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯系我們授權。

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