藍海億觀網2023年08月03日 0
“美國電商平臺Etsy最近遇到麻煩了。”
01
Etsy扣押一大批賣家的賬戶資金
美國電商平臺Etsy最近遇到麻煩了。
Etsy向賣家發出通知,稱平臺正在啟動一個“儲備金計劃”,賣家訂單銷售額75%的金額將被扣留在平臺45天。
圖/Etsy平臺上的工藝品配飾
Etsy 表示,儲備金用于“確保平臺安全”,并在買家發生退款時進行支付。
該通知發出來之,Etsy不等賣家反應過來,就扣住了一大批賣家的賬上資金。一位賣家打開賬號后臺,發現自己的1.2萬美元被平臺扣壓住了。
一位做情趣用品賣家一直在Etsy如魚得水,其店鋪排名做到前幾名。如今,收到75%回款的通知后,讓該賣家處于極大的資金壓力之下。
一些外國本土賣家的情況更嚴重,甚至100%的資金(扣掉平臺傭金和稅金后)都被扣住了,預留時間甚至達到了90天。
在Etsy發出通知后的幾小時內,一位英國賣家的賬上資金被扣留。
該賣家是一個陶瓷工藝品賣家,自己設計、生產,店鋪里的錢被扣住之后,她甚至沒錢購買釉料和黏土了。
此外,一位木制品賣家也被扣留了7000英鎊,扣留期限是“兩個保留期”,一共90天。該賣家表示,如果90天內沒有解凍資金,將對其經營產生影響。
一位定制內衣店的賣家已經在Etsy銷售4年了,早上醒之后家發現,其賬戶資金被扣留90天,占總銷售額的75%。
她認為,Etsy沒有理由扣留其資金,一直以來其店鋪一直遵循平臺規則,也沒有任何不當行為。 依照計劃,該賣家在這個月本可以賺5000英鎊的。
Etsy的扣款行為讓許多賣家無法接受。
依照Etsy平臺的付款政策,暫停付款的原因包括銷售額突然增加、商店最近才進行首次銷售、商店“違反政策”或“其他風險因素”。
但Etsy本次扣留資金的理由不充分,很籠統,甚至在回復賣家的郵件中表示,不會針對資金扣留給出具體的理由和解釋。
圖/Etsy給賣家的郵件
一時間,Etsy置身于賣家鋪天蓋地的批評“炮火”之中。
賣家準備聯合起來抵制Etsy,但又很矛盾。一些賣家擔心,如果參與抵制行動,其店鋪可能會被Etsy刪除或者禁用。
在亞馬遜上,也有類似的儲備金制度,但金額比例絕對沒有那么大:亞馬遜將保留過去28天內總銷售額的5%作為備用金,也有另一個說法是,開店一年且處理了100個訂單以上的賣家,保留其每日銷售額的3%作為儲備金。
相比之下,Etsy的儲備金比例高達75%,讓許多賣家產生現金缺口,使經營難以為繼。
針對此次付款問題,Etsy一發言人回應稱,“絕大多數”賣家在進行銷售時都會收到資金,只有不到 2% 的賣家賬戶上有儲備金。當賣家“為訂單添加有效跟蹤,并確認訂單在運輸途中”時,儲備金就會被釋放。
Etsy在8月1日發表聲明,未來幾天將對該政策做出以下改變:一、正在大幅減少目前持有的儲備資金比例;二、進行一系列調整,包括“跟蹤運輸服務”的選擇,以便賣家可以快速釋放資金。
02
高客單、高利潤的Etsy能做嗎?
Etsy的利潤是下降的。
今年5月,Etsy公布了2023年第一季度業績,出現了增收不增利的情況。Etsy第一季度營收達到6.409億美元,同比增長10.6%,然而,凈利潤僅有7450萬美元,同比下降13.4%。
所幸的是,Etsy美國市場的活躍買家數量,同比增加1%,達到了8990萬。
在Temu以“低價+標品”狂卷市場,吸走亞馬遜大量流量的情況下,Etsy的個性化產品,也是一個”出路”。
Etsy平臺上的賣家大部分具有很強的原創性,包括手工藝術品設計師,產品充滿個性創意,賣家需要更多的時間、勞動和成本來制作這些個性化產品,因此,其價格較高。
同時,Etsy的買家已經習慣了為平臺上獨特性、個性化和高品質的商品支付更多溢價。
不過,在Etsy開店,其中有一個門檻,就是要本土公司。
國內一些跨境電商賣家解決這個問題,在Etsy上以低于亞馬遜的銷量,卻獲得不低于甚至高于亞馬遜的利潤。
一些義烏市場上十幾元的飾品在Etsy平臺上,可以賣到70多美元,南通家紡市場10元一個的抱枕在Etsy平臺可以賣到33美金。
不過,Etsy只接受帶有創意設計的產品、手工制品、20年以上收藏品三類產品,如果產品不符合以上標準,很有可能會被下架。
這也是在Etsy開店的一個門檻。
根據近兩年的數據,我們可以看到,Etsy賣家中女性占了多數,且大部分居家經營店鋪,這反映出Etsy作為“小而美”垂類平臺的特點。
Etsy主營八大類目,每個類目細分下的上百個小類目,產品的選擇空間非常大,涉及到原創手工設計元素的產品非常多。對于在亞馬遜等平臺為標品價格戰而頭痛的賣家來說,Etsy的機會,可以考察考察。(億觀資訊組)
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