藍海億觀網2022年11月16日 0
“近日,一批賣家的賬戶狀態直接變“紅”,帳號分數降到低于100分,店鋪所有鏈接暫停銷售。”
近日,一批賣家的賬戶狀態直接變“紅”,帳號分數降到低于100分,店鋪所有鏈接暫停銷售。
據了解,亞馬遜正在根據“新版帳戶狀況評級”的標準,倒查6個月內有違規記錄的賣家,一旦發現問題,就會做出停售的決定。
所謂“帳戶狀況評級”(Account Health Rating),是亞馬遜在2020年推出的,將賣家帳戶劃分為健康(綠色)、風險(黃色)、不健康(紅色)的等級,以方便賣家管理帳戶。
今年8月,亞馬遜更新了該評級,推出“新版帳戶狀況評級” ,首先適用于美國站和加拿大站店鋪,在2023年將推廣到全球各大站點。
對比舊版功能,新版的評級功能更加詳細,增加了具體的分數。在此之前,亞馬遜只將賣家帳戶劃分三大級:健康(綠色)、存在風險(黃色)、不健康(紅色)。
但級與級之間沒有可供參考的數字,比如健康帳號(綠色)變為風險帳號(黃色)之間,距離還有多遠,賣家無法了解清楚。
為此,在新版的賬號評級功能上,亞馬遜在三個等級之間加上了具體的數字:
一、賬戶狀況評級為“健康”(綠色),分數為200-1000,說明帳戶處于健康狀態,沒有被停用的風險;
二、賬戶狀況評級為“存在風險”(黃色),分數為100-199,說明賬戶有被停用的風險;
三、賬戶狀況評級為“不健康”(紅色),分數為99或降到更低的范圍,說明賬戶可能被停用條件或已停用。
依照亞馬遜的規則,新賣家的起始分都為200分,一直保持良好合規的運營狀態,分數就會慢慢提高。
一些賣家計算過,如果新賬戶起始分是200分,在過去180天內,有效送達訂單數每滿200個訂單加4分。
那么,這意味著每日穩定出單223單之后,可以拿到滿分:【(1000-200=800)/4*200】/180=223單。
不過,一旦賣家實施了違反規則的行為,那么,帳戶的分數就會被扣掉,直到賣家解決了該違規行為,分數才會恢復。
如果帳戶處于處于“存在風險”(黃色)或“不佳”(紅色)的狀態,賣家需要在7天內解決影響帳號分數的問題,否則賬戶將被停用。
需要注意的是,同一個違規行為如果重復兩次以上,屬于“累犯”或者“屢犯不改”的情況,帳戶評級會被更快地降級。
侵權違規和受限商品政策違規是常見的情況。
為此,亞馬遜特別規定,侵權違規行為重復次數最多為5次,而受限商品政策相關的違規最多2次。如果在180天內超出以上的上線,不管賣家賬戶處于哪個評級,包括綠色狀態,也可能被立即停用。
最近,一些賣家剛剛更新完帳戶評級,帳戶立即變成了紅色,分數也只有90分上下。
原來,亞馬遜追溯到6個月內的違規行為,導致店鋪鏈接被停售。
不過,亞馬遜預留了申訴窗口,一些賣家通過申訴,恢復了帳戶,但也有些賣家因為“專利侵權違規”可能次數超過了上文說的5次,導致申訴不通過。
因此,6個月內有違規記錄的賣家需要特別注意,尤其是旺季來臨之際,往往備了大量貨物,一旦被封,將錯過旺季,將一批貨砸到手里。 (USD6688跨境網址導航)
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