藍海億觀網2022年07月21日 0
“英國市場潰退,收縮全球業務”
TikTok正在大動刀,“砍削歐美,加碼東南亞”的傾向很明顯。
近日,據財聯社、鈦媒體等報道,字節跳動人士透露,Tik Tok將收縮歐美業務,優先主攻印度、馬來西亞、泰國、日韓和中東市場。
歐美地區的團隊擴張計劃將被擱置,新的招聘也將凍結,同時將裁減部分海外公司員工。(文末掃碼加微信,入純賣家交流群,手動篩選,精英人脈)
TikTok英國公司員工被告知,未來有可能被解雇。除此之外,美國公司的一些員工也收到了裁員相關通知。甚至連TikTok美國公司元老級高管之一大衛·奧爾蒂斯(David Ortiz)也要離開。
截至發稿,TikTok發言人沒有對裁員傳聞作出公開評論。
Tiktok為何“親東南亞,遠歐美”呢?
這是由現實決定的,英國市場一直處在“潰退”的狀態。當前,TikTok的日均GMV中,東南亞的貢獻占7成,英國僅占約3成。
英國雖然是一個發達國家,Tik Tok在英國的直播收入卻不如印尼。
據公開數據顯示,TikTok 英國商家單場直播銷售額,普遍在5000 英鎊以下,平均客單價為 10-15 英鎊,而印度尼西亞商家的銷售額則普遍在 1-2 萬美元、大促期間可達 5-6 萬美元。
據《晚點 LatePost》報道,TikTok英國市場 6 月的日均銷售額,僅在 30 萬美元左右。對于Tik Tok這樣的超級流量平臺來說,這一數字是微乎其微的。
總體說來,TikTok在英國本土市場用戶轉化率低,難以獲取新客。這導致許多品牌在 TikTok 上追求熱鬧以及廣告曝光,而對銷量反而不太苛求了。
目前,很多Tik Tok英國賣家的客單價不足 10 英鎊,賣得幾乎是小商品,顧客一旦退貨,賣家無力承擔運費,只能與顧客協商,退一半的售價,或直接退錢不要貨。
總體而言,賣家不賺錢,積極性自然很低,時間長了,對整個平臺的生態都有重大影響。
英國消費者熟知本土的高奢品牌Burberry、邁寶瑞Mulberry、亞歷山大-麥昆,這些品牌帶貨都請明星。
TikTok 如此之低的客單價,讓英國消費者懷疑,這些商品因為質量低下,才到Tik Tok平臺來直播。
TikTok進入英國早期,采取大量補貼優化政策,打低價快速獲客,同時沒有做好品控,很多假貨和山寨品充斥電商直播間。
《紐約郵報》曾報道,一些網紅博主推廣了一款和戴森極其相似的卷發棒產品,價格僅為二十英鎊,是正品價格的1/20。后來遭到了正品戴森的投訴。
4月中旬發生的TikTok英國小店封號潮,就是為了處理假貨山寨問題。
顯然,以流量、數據、算法為看家本領的TikTok,并沒有在海外準備好自己的貨源、倉儲、物流。
TikTok并不直接持有庫存,而是從第三方供應商采購商品、下訂單直接配送給客戶,以減少倉庫成本。
在這一模式下, TikTok 物流的效率不高,依靠“境內倉儲及攬收的速遞公司+第三方跨境運輸商+英國皇家郵政(Royal Mail)”等多方力量,才能完成本地派送。整個過程短則需要 10 天,長則需要一個月。
種種因素匯集之下,英國市場萎靡不振。
相比之下,Tik Tok在東南亞的業務蒸蒸日上。在此背景之下,Tik Tok不斷加碼布局東南亞。
今年4月,TikTok開通了泰國、越南、馬來、菲律賓四個東南亞國家的入駐通道,并且對新加入的賣家免除一個月平臺傭金,不收取支付通道費用(原1%)。
同時給與這四個國家的TikTok用戶,每月6張運費優惠券,以刺激用戶更多消費。
在直播帶貨方面,TikTok在馬來西亞、泰國開設了直播排位賽,GMV排名前十的商家號、TSP代播號、達人號,都可以獲得滿減券獎勵。
一系列動作下來,TikTok電商在東南亞市場的增長已經超過預期。
據TikTok東南亞和印度品牌戰略負責人Manas Sabnis介紹,TikTok目前在東南亞擁有2.4億月活躍用戶,視頻瀏覽量達1萬億次,視頻創作量超過8億。
尤其是印尼市場表現亮眼,一款名為“醬汁魷魚”在印尼地區銷量突破8萬單。目前為止,TikTok印尼市場的GMV目標完成率達到了85%。(USD6688跨境導航)
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