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亞馬遜后臺新功能：訂單一樣，轉(zhuǎn)化率從25%降倒10%，發(fā)生了什么？

藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年04月02日 0

“ “轉(zhuǎn)化率砍了一半帶個轉(zhuǎn)彎，以前的報(bào)表都是笑話”。”

近日，亞馬遜發(fā)布最新公告稱，從2022年3月29日起，賣家可在業(yè)務(wù)報(bào)告里查看移動端App的流量信息。
亞馬遜表示，這一功能可以幫助賣家做出明智的業(yè)務(wù)決策，從而進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率、價(jià)格競爭力和曝光度，而且還能增加流量。


點(diǎn)擊業(yè)務(wù)報(bào)告左側(cè)的“顯示/隱藏列”，會分別出現(xiàn)手機(jī)端和電腦端點(diǎn)擊次數(shù)，以及各自所占流量百分比，賣家可以自行查看。
據(jù)了解，此前亞馬遜后臺業(yè)務(wù)報(bào)告，僅涵蓋移動端瀏覽器及電腦端瀏覽器兩個部分。更新后的后臺，則加入了額外的移動端APP的流量數(shù)據(jù)。
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但根據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)告顯示數(shù)據(jù)，目前亞馬遜只是把流量分開，并沒有把手機(jī)端和電腦端的訂單分開。
亞馬遜這一做法，引起大量賣家不滿，大家紛紛發(fā)表自己的看法。
“亞馬遜竟然隱瞞這么重要的信息，算下來，差了一倍，意味著我們的轉(zhuǎn)化率實(shí)際少一倍”。
“轉(zhuǎn)化率砍了一半帶個轉(zhuǎn)彎，以前的報(bào)表都是笑話”。
“如果訂單也能分成移動端和PC端的話，那這個更新還是比較好的，現(xiàn)在這樣一點(diǎn)意義也沒有”


更有賣家說，看起來是為了把移動和PC端廣告分開投放做準(zhǔn)備。
據(jù)不少賣家反饋，數(shù)據(jù)更新后，業(yè)務(wù)報(bào)告里產(chǎn)品的點(diǎn)擊量增加了很多，相對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率則直接下降了好幾倍。
“以前的數(shù)據(jù)是1000個Session，50個訂單，轉(zhuǎn)化率是5%，現(xiàn)在再看同一天的數(shù)據(jù)就是2000個Session，50個訂單，轉(zhuǎn)化率變成2.5%了”有賣家如此說。


有的賣家比較謹(jǐn)慎，經(jīng)過對比后發(fā)現(xiàn)：之前亞馬遜的流量數(shù)據(jù)只包含PC端的，訂單量是總訂單量，現(xiàn)在把移動端的流量數(shù)據(jù)給加上了，但是訂單還是那么些訂單，轉(zhuǎn)化直接從25%給干到10%了。
“所以，看了這么久的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看了個寂寞”？該賣家說。
事實(shí)上，許多亞馬遜運(yùn)營也對此深感困惑，覺得亞馬遜此舉不太靠譜，拉低了大家對亞馬遜的信任度。
一位資深亞馬遜運(yùn)營表示：看到新增數(shù)據(jù)的第一感覺就是，任何一個兢兢業(yè)業(yè)做數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的運(yùn)營都會很崩潰。
數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營分析不就是要建立在相對準(zhǔn)確的源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上嗎？現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們之前分析了個寂寞？數(shù)據(jù)源都大錯特錯？
并對亞馬遜此舉提出兩個質(zhì)疑：
一、移動端的數(shù)據(jù)量已經(jīng)大到這種比重了，怎么到現(xiàn)在才展示出來？2022年了！亞馬遜飛速發(fā)展都多久了？
二、現(xiàn)在披露出來算是一個開始，但是模糊不清，只給流量比例數(shù)據(jù)，訂單不給區(qū)分。關(guān)于廣告數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)始終也不給一個明確回復(fù)。什么意思？
對此，有情緒激動的賣家說“一個全球最大的平臺犯這么低級的錯誤，難怪在中國做不起來”。

對于更新后的移動端和pc端數(shù)據(jù)分布情況，大多數(shù)賣家反饋：
部分賣家的移動 PC端 比重在4.5：1。另一部分賣家移動 PC端 1.5 : 1。大部分賣家的比重是2：1，移動端app流量一般都是pc瀏覽器的兩倍。
據(jù)觀察，就目前來說，賣家店鋪的廣告數(shù)據(jù)及整體單量暫時沒有受到影響。
既然移動APP端的流量大，有的賣家已經(jīng)捷足先登，理出了自己運(yùn)營思路?；蛟S對其他賣家朋友有借鑒意義。
該賣家此前就對手機(jī)端的自然位和廣告位進(jìn)行了研究。發(fā)現(xiàn)移動端的自然位和PC端相差不大，但是移動端的廣告位和PC端相差很大，PC端第一頁中間的廣告位經(jīng)常會跑到移動端的第三個廣告位上。
并且移動端產(chǎn)品詳情頁面有時候五點(diǎn)在上面，有時候圖片在上面，所以說，優(yōu)化鏈接、廣告位、自然位啥的得多考慮APP端呈現(xiàn)的效果。
亞馬遜一直以來就是以高轉(zhuǎn)化率吸引大量賣家入駐，此番調(diào)整，讓不少賣家在反思以前數(shù)據(jù)分析漏洞的同時，也在研究以后的運(yùn)營思路。畢竟，誰都不想放棄亞馬遜這個全球最大的賣貨平臺。（跨境電商第一線）

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