藍海億觀網2022年01月24日 42
“在店鋪運營過程中,亞馬遜賣家會遇到各種各樣的難題,將貨件錯發就是一個比較常見現象。比如,賣家準備了一批貨物,并且這批貨物中只有一個SKU,但是在發貨時由于自身疏忽,導致發貨錯誤,將SKUA發成了SKUB。同時,這批貨物數量較大。那么,這批貨”
在店鋪運營過程中,亞馬遜賣家會遇到各種各樣的難題,將貨件錯發就是一個比較常見現象。
比如,賣家準備了一批貨物,并且這批貨物中只有一個SKU,但是在發貨時由于自身疏忽,導致發貨錯誤,將SKUA發成了SKUB。
同時,這批貨物數量較大。
那么,這批貨物發送至亞馬遜倉庫后發生什么?
一般情況下,只要賣家為貨物外箱貼了合規標簽,那么亞馬遜倉庫人員會正常接收貨件,并且會被允許上架銷售。
但是,倉庫人員發現賣家發錯貨件,那么賣家會有一定可能被亞馬遜警告。
如果情節嚴重,比如發錯貨件數量巨大、屢次發生錯誤貨件行為的賣家,會被亞馬遜移除發貨權限。
總的來說,只要賣家FBA號正確無誤,亞馬遜也會正常接收貨物,但賣家會遭到哪種懲罰,需要亞馬遜自行判定得出。
雖然順利進入FBA倉庫,但還是會有風險
亞馬遜在SKUB接收之后,倉庫人員會把它當成A進行上架銷售,隨之也會產生售后問題。
消費者在拿到產品之后,發現實際產品并不是listing描述那樣,差評也會大概率出現,有些消費者甚至會向亞馬遜投訴產品存在”貨不對板“現象。
最后,店鋪也有可能因此被亞馬遜封禁。
那么,亞馬遜賣家發現發錯貨件如何應對?
換標
如果錯發的這批貨件已經進入亞馬遜倉庫,賣家有可能會收到平臺警告,也就是SKU不一致引起貨件差異警告。
這時,亞馬遜倉庫會提供換標服務,賣家可以通過CASE與客服溝通,進行換標,并且做情況說明。
海外倉
如果賣家錯發的這一批貨物還在運送途中,沒有到達亞馬遜倉庫,那么賣家可以和貨代聯系,將這批錯發貨件轉移到海外倉。
并且創建新的貨件,再換箱,將發錯的貨件發到對應的listing即可。
但是,為了減少此類現象發生,賣家在創建貨件以及發貨時,一定要仔細檢查,不然此類現象會經常發生。
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