藍海億觀網(wǎng)2021年12月02日 77
“近日,有賣家反饋稱,他的產(chǎn)品因為被買家投訴缺少零件,導致剩余庫存被亞馬遜審核。據(jù)了解,這位賣家的店鋪銷售權(quán)限已經(jīng)被限制,需要在庫存通過倉庫員工審核之后,才能正常銷售。但是,該賣家認為亞馬遜庫存審核周期太長,他的利益已經(jīng)損失不少。一部分其他賣”
近日,有賣家反饋稱,他的產(chǎn)品因為被買家投訴缺少零件,導致剩余庫存被亞馬遜審核。
據(jù)了解,這位賣家的店鋪銷售權(quán)限已經(jīng)被限制,需要在庫存通過倉庫員工審核之后,才能正常銷售。
但是,該賣家認為亞馬遜庫存審核周期太長,他的利益已經(jīng)損失不少。
一部分其他賣家建議,多開case找亞馬遜客服咨詢一下,并且case中可以將產(chǎn)品發(fā)票、產(chǎn)品包裝圖等資料一并發(fā)個客服,并向其說明原因。
“我的產(chǎn)品屬于功能性,經(jīng)常會遭遇這樣的審核,正常情況下兩天就可以審核通過,當然有的情況下需要提交POA計劃書,但是只要產(chǎn)品質(zhì)量沒問題就不用擔心。”一位賣家聲稱。
另有賣家表示,出現(xiàn)這種情況一般都是因為買家投訴產(chǎn)品貨不對板或是缺少零件造成,審核結(jié)果正常都會隔天告訴賣家。
同時,也有一部分賣家認為庫存審核可能會有10-30天的審核周期。
但是,不管庫存審核周期長短如何,亞馬遜賣家一旦遭遇即意味著產(chǎn)品listing近期可能無法銷售,這對于賣家來說簡直就是噩夢。
那么,有哪些方法可以避免遭遇庫存審核?
1.在發(fā)貨前,賣家應當對產(chǎn)品附屬零件進行查缺補漏,如果在買家收到產(chǎn)品之后出現(xiàn)漏零件現(xiàn)象,不管是退換貨還是投訴,對于賣家來說得不償失。
2.對于產(chǎn)品本身進行細致檢查,尤其是哪些銷售功能性特別強產(chǎn)品的賣家要著重注意,此外賣家還應檢查產(chǎn)品款式或是顏色上是否有差異。
3.產(chǎn)品外包裝一定要包裝嚴實,避免消費者收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已無法使用或是“缺斤少兩”。
總之,賣家在發(fā)貨前應當對產(chǎn)品做一個全身檢測,可以有效避免此類問題經(jīng)常發(fā)生。
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