藍海億觀網2021年10月28日 91
“亞馬遜平臺之所以發展的這么好,是因為各方面的因素,面向全球,產品眾多,物流配送快,售后服務好等等,離不開每一個環節。今天我們就來聊聊有關亞馬遜售后索評卡的問題,以及應該注意的問題。說到亞馬遜售后,肯定有的人說不就是處理問題嗎,比如產品與實物”
亞馬遜平臺之所以發展的這么好,是因為各方面的因素,面向全球,產品眾多,物流配送快,售后服務好等等,離不開每一個環節。今天我們就來聊聊有關亞馬遜售后索評卡的問題,以及應該注意的問題。
說到亞馬遜售后,肯定有的人說不就是處理問題嗎,比如產品與實物不符遭到投訴,賣家長時間不發貨投訴等等這些很細小的問題。別看這都是不起眼的小時,對于賣家來說很重要,可以影響賣家的產品銷量,甚至店鋪能否長久運營。
很多亞馬遜賣家利用售后索評卡,或者是評論有禮物贈送等方式,來換取客戶更多的好評,雖然好評眾多對店鋪是好事,但是這種方式是亞馬遜明令禁止的,賣家可以嘗試別的方法。
亞馬遜售后索評卡賣家設計小卡片的時候可以特別一點,比如有創意的,快過圣誕節了,制造一個比較有氛圍的,卡片語言精練,簡單易懂,可以更有針對性,比如想要客戶再次購買,可以往這方面靠一點,尺寸不需要特別大,精致好看吸引人就可以。
售后小卡片可以索評,但是要注意技巧,不能放其他網址和鏈接,可以放亞馬遜店鋪鏈接;不能直接索要好評,可以采取一種委婉中立的態度請求買家反饋;總之,辦法總比困難多,賣家要多嘗試,尋求更好的方法索取好評。
亞馬遜售后索評卡注意事項
1、不能獎勵換取評論
不能很直白的告訴買家,留下5星好評,就可以換取什么獎勵,不管是禮物還是現金,都是亞馬遜禁止的;
2、提供折扣碼
提供的折扣碼僅對產品的使用,比如可以享受幾折優惠力度,這種也是不行的;
3、不能直接引導客戶
比如不能放置含有網址或者郵箱的卡片,很直接的索要好評的,也是亞馬遜禁止的;
獲得更多的好評可以讓亞馬遜店鋪品牌提升,可以增加更多的流量,增加了客戶二次購買力,因此放置亞馬遜售后索評卡要合理,不能違反亞馬遜的規則。
要想做到第一,售后服務當然要好,縱觀國內各種大品牌,售后都是一流的棒,才能走的更長遠。亞馬遜售后做得好,賣家的店鋪才能走的更長遠。
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