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藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年10月08日 85
“前段時(shí)間，有賣(mài)家在某平臺(tái)反饋，他的產(chǎn)品剛進(jìn)入接收狀態(tài)之后，listing突然變?yōu)椴豢墒邸Ｓ谑牵@位賣(mài)家向客服求助，客服要求他提供身份信息并進(jìn)行驗(yàn)證，但是反復(fù)認(rèn)證之后還是無(wú)法恢復(fù)listing。然而，客服表示只要完成身份信息認(rèn)證之后就可以恢復(fù)”
前段時(shí)間，有賣(mài)家在某平臺(tái)反饋，他的產(chǎn)品剛進(jìn)入接收狀態(tài)之后，listing突然變?yōu)椴豢墒邸?/span>
于是，這位賣(mài)家向客服求助，客服要求他提供身份信息并進(jìn)行驗(yàn)證，但是反復(fù)認(rèn)證之后還是無(wú)法恢復(fù)listing。
然而，客服表示只要完成身份信息認(rèn)證之后就可以恢復(fù)。
目前，該賣(mài)家listing無(wú)法顯示，他向藍(lán)海億觀網(wǎng)透露，如果listing不能恢復(fù)他將損失慘重！
對(duì)此，有一部分其他賣(mài)家認(rèn)為，有可能是提供身份信息與亞馬遜后臺(tái)信息不一致造成，之前有許多賣(mài)家是因?yàn)樾庞每▎?wèn)題出現(xiàn)這樣的狀況。
另有一位賣(mài)家表示，我也遇到同樣的問(wèn)題，估計(jì)是觸發(fā)了二審機(jī)制，需要提交身份證信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、信用卡賬單等，只要審核通過(guò)，listing都會(huì)正常恢復(fù)。
“賬號(hào)如果確認(rèn)已經(jīng)通過(guò)審核，可以用模板刷新無(wú)法顯示的listing，將其刷為缺貨狀態(tài)之后，讓后再與客服聯(lián)系并讓其刷新，即可恢復(fù)可售狀態(tài)。“一位業(yè)內(nèi)人士指出。
除此以外，哪些情況有可能導(dǎo)致亞馬遜賣(mài)家listing變?yōu)椤安豢墒邸盃顟B(tài)？
一是產(chǎn)品listing中沒(méi)有主圖片，或是賣(mài)家提供的圖片規(guī)格內(nèi)容不符合亞馬遜的相關(guān)要求。
二是產(chǎn)品listing描述部分無(wú)效或產(chǎn)品說(shuō)明不完整、重要信息缺失等。
三是賣(mài)家的產(chǎn)品是亞馬遜官方所禁止銷(xiāo)售。
四是賣(mài)家所創(chuàng)建的產(chǎn)品listing名稱(chēng)，亞馬遜認(rèn)為太長(zhǎng)或冗余。
五是賣(mài)家賬號(hào)可能被亞馬遜認(rèn)為存在違規(guī)嫌疑，比如賬號(hào)關(guān)聯(lián)、刷單測(cè)評(píng)等，都有可能造成產(chǎn)品listing被下架。
同時(shí)，隨著亞馬遜平臺(tái)政策不斷趨緊，對(duì)于賣(mài)家所銷(xiāo)售產(chǎn)品要求也會(huì)隨之嚴(yán)格，如果賣(mài)家listing不能達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，極有可能會(huì)被亞馬遜屏蔽。
因此，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程時(shí)刻注意平臺(tái)政策變動(dòng)和賬號(hào)安全，才能避免此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。
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