“封號(hào)年年有，今年特別多。”一位亞馬遜賣(mài)家告訴藍(lán)海億觀網(wǎng)。

通常情況下，賣(mài)家在賬號(hào)被封之后，會(huì)接收到亞馬遜官方發(fā)來(lái)的凍結(jié)郵件，那么此時(shí)賣(mài)家應(yīng)該先將郵件中內(nèi)容查看清楚，明白自己的賬號(hào)是因?yàn)槭裁丛虮环猓詈笤贉?zhǔn)備申訴信。

亞馬遜申訴郵件應(yīng)該怎么去寫(xiě)？

首先，賣(mài)家先將Amazon郵件中自己被移除店鋪銷(xiāo)售權(quán)限原因進(jìn)行自查，是否屬于亞馬遜誤判還是賣(mài)家真的存在違規(guī)操作。

如果真有違規(guī)操作，那么在申訴信開(kāi)頭部分表明你以認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，讓亞馬遜審核人員明白你的態(tài)度。

其次，要列出違規(guī)行為以及原因，賣(mài)家要根據(jù)之前亞馬遜發(fā)來(lái)的凍結(jié)郵件信息，來(lái)做出相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告。

比如是因?yàn)橄M(fèi)者反饋賣(mài)家銷(xiāo)售缺陷產(chǎn)品等原因列出來(lái)，這里是指被封號(hào)原因，千萬(wàn)不要將自己之前所有的違規(guī)操作都交代出來(lái)。

為了提高通過(guò)率以及真實(shí)性，賣(mài)家盡量提供一些證明材料。

最后，賣(mài)家針對(duì)此次違規(guī)行為列出改進(jìn)方案

改進(jìn)方案主要是讓亞馬遜官方了解以后你的店鋪將如何運(yùn)營(yíng)以及怎樣避免發(fā)生此類問(wèn)題，是對(duì)前面列出違規(guī)原因的改善。

同時(shí)，賣(mài)家可以在申訴郵件表明你已采取哪些措施將違規(guī)操作進(jìn)行了補(bǔ)救。

總之，改進(jìn)方案要有可操作性，是要亞馬遜審核人員明白你整改的決心。

撰寫(xiě)申訴郵件的技巧

1.不要直接在網(wǎng)上搜索別人的申訴模板，套用他人模板亞馬遜審核人員可能會(huì)直接砍掉你的申訴信。

2.多使用項(xiàng)目符號(hào)與數(shù)字代替段落來(lái)表達(dá)違規(guī)原因和改進(jìn)措施，顯得簡(jiǎn)潔明了。

3.撰寫(xiě)的改進(jìn)方案中，要有導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)的具體處理方法。

4.整篇申訴信中，不要質(zhì)疑亞馬遜對(duì)你進(jìn)行的封號(hào)處理，而是要表現(xiàn)出你的誠(chéng)懇與認(rèn)真。

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