藍海億觀網2021年08月18日 171
“近日,有賣家發現他的一款高貨值玩具類產品被亞馬遜分到了汽配類目,listing已為不可售狀態。之后他與亞馬遜頁面團隊進行溝通并更改類目,但還是無效,再用模板刪除系統記錄,然后重新上架,最后導致整個變體全部改為汽配類,依然不可售。最后,該賣家”
近日,有賣家發現他的一款高貨值玩具類產品被亞馬遜分到了汽配類目,listing已為不可售狀態。
之后他與亞馬遜頁面團隊進行溝通并更改類目,但還是無效,再用模板刪除系統記錄,然后重新上架,最后導致整個變體全部改為汽配類,依然不可售。
最后,該賣家用模板刪除所有變體信息,再下載玩具大類模板并重新上架,進行三次嘗試,但一直出現8541報錯,提示是類目與系統記錄的汽配類發生沖突。
對此,一位賣家表示,最近遇到和你一樣的情況,每次開case得到的回復都是一樣的,嘗試用了幾次模板,都于事無補。
另有一位賣家表示,首先要確認一下是否被跟賣到其它站點并且修改了listing內容,例如再listing中添加汽配內容,各個站點都要排查,因為很多情況下都是因為跟賣之后內容被修改導致。如果普通case路徑修改不了,可以去看一下是否有品牌2.0授權,有的話可以試試。
還有一部分賣家表示,找服務商通過汽配類目審核,產品就可以恢復銷售。
大家都知道,亞馬遜設置類目節點的目的在于讓產品能夠更精準的曝光在消費者面前,如果類目與產品差別很大將會影響客戶在亞馬遜平臺上體驗。
甚至在一些情況下,亞馬遜會將一些設置錯誤類目的產品自動歸置到系統認為正確的類目中。
賣家類目節點被修改后,產品與新類目不匹配該如何處理?
一般來說,賣家產品類目幾點被修改后可以直接尋找亞馬遜客服處理,讓亞馬遜將你的listing歸置到正確的類目中。
當然,在此之前賣家要先檢查自己的產品listing,將詳情頁面中的屬性盡可能描述詳細且精準,另外,也可以參考競爭對手的類目節點路徑,選擇較為合適的類目并提交給客服。
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