藍海億觀網2021年08月10日 219
“最近,有賣家在某平臺反饋,他的一款套裝產品被客戶投訴缺少相關零件,從而導致被亞馬遜庫存審核。由于這位賣家是第一次遇到此類情況,于是發問亞馬遜庫存審核需要多長時間? 如何避免此類審核出現?(賣家提供的后臺信息截圖)對此,一位賣家表示,如果你所”
最近,有賣家在某平臺反饋,他的一款套裝產品被客戶投訴缺少相關零件,從而導致被亞馬遜庫存審核。
由于這位賣家是第一次遇到此類情況,于是發問亞馬遜庫存審核需要多長時間? 如何避免此類審核出現?
(賣家提供的后臺信息截圖)
對此,一位賣家表示,如果你所銷售產品質量沒有什么問題,是很容易通過,我的產品經常有這樣的庫存審核(功能性),大概只有兩天左右即可通過,或者是自動恢復,但有的情況下需要提交POA計劃書。
“一般要10-30天,具體恢復時間要看亞馬遜倉庫審核速度,也可以提供證明,來確定你的產品不存在缺少零件現象,或是直接聯系亞馬遜倉庫檢驗你的FBA庫存,這樣審核速度會加快?!币晃毁u家回復。
另有一位業內人士指出,如果審核時間太長,建議多開case追問,case里可以將供應商發票以及產品包裝圖等文件一并傳送給亞馬遜,這樣可能會縮短處理時間。
庫存審核,亞馬遜是收到消費者反饋之后,所做出的例行檢查,雖然沒有實質性的懲罰行為,但作為亞馬遜賣家應避免此類情況出現。
那么,亞馬遜賣家如何避免庫存審核?
1.產品質量在發貨前一定要做好自檢,要保證產品無瑕疵,特別是一些功能性產品不能出現損壞現象。
2. 銷售產品如果是組裝類或是復雜性高的話,要保證相關零件配套齊全,例如上述案例中賣家產品存在缺少零件的嫌疑從而被亞馬遜進行庫存審核。
3.產品包裝要嚴密封實,在自檢環節出現問題應立即重新包裝,因為在產品運輸過程避免不了磕磕碰碰,出現損壞現象。
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