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亞馬遜合并評論有坑?賣家rating依舊,但是Review消失變0

藍海億觀網2021年05月31日 1159

合并變體是亞馬遜允許的一項合規操作,也是賣家店鋪運營必備的一項技能,當然這指的是在規則的正常合并和拆分變體。不過,近期不少亞馬遜賣家吐槽,合

合并變體是亞馬遜允許的一項合規操作,也是賣家店鋪運營必備的一項技能,當然這指的是在規則的正常合并和拆分變體。

不過,近期不少亞馬遜賣家吐槽,合并變體有坑,店鋪產品在合并變體后,前臺只能顯示rating,但是Review變成0,無法顯示。

賣家A就遇到這個問題,產品合并評論后,前臺顯示766rating,0Review。

原以為這種小問題開case能解決,但是沒想到開了英文case后,被告知被限制評論了,但是也就刷了4-5單,應該不會被發現,懷疑是合并變體導致的問題。

有賣家吐槽,”合并變體這么坑嗎?現在不能合并變體了嗎?亞馬遜開始抓這個了?“。

一位遇到過類似問題有經驗的賣家B表示,現在亞馬遜上合并變體有坑,即使是正常合并變體的,好像都需要2-3天的時間刷新Review內容,在這段時間前臺只會顯示Rating。

賣家B 特別提醒:“在亞馬遜刷新Review內容的這兩天,千萬不要開case,不然容易引起亞馬遜對產品listing的評論審核,導致刷單等數據被檢查,出現限制評論等情況”。

近期,Prime Day將至,有不少賣家都會通過合并變體,提升產品的Review,因此,亞馬遜合并評論的這個坑,有不少賣家都踩雷了。

賣家C表示:“我昨天合并的變體,本來打算提升以下Review數量,沒想到今天Review沒了,只有Rating還在顯示,正在開case”。

賣家D表示:“我今天的一個產品,也是只顯示Rating,其他內容全部消失,已經聯系了英文Review團隊,說懷疑評論有問題”。

賣家E表示:”我一款產品合并變體后,本來有數量顯示,現在沒了,Review內容也消失了,正在開case問問是不是被刪除了,有點擔心和心痛“。

還有賣家比較慘了,遇到該問題開case后,收到與賣家A一樣的評論限制回復。

對于這些賣家遇到的坑,很多已經解決問題的賣家都表示,這其實不是大問題,只是亞馬遜系統反應慢,導致Review內容刷新慢,等幾天就可以了,但是要是開case可能會越陷越深。

有賣家合并變體后,出現Review變0的問題,等了2天后,Review就自動回來了;有的賣家產品合并變體后,等了3天才顯示Review內容;也有賣家雖然評論莫名奇妙消失了,但是一周后又恢復了。

有賣家更慘,在修改品牌名的時候,一頓稀里糊涂的操作,結果品牌名修改成功,數百的Review全沒了,就剩光禿禿的rating堅持著,欲哭無淚。

有賣家表示,”近期Prime Day快到了,正在瘋狂的拆分評論“。

據消息透露,目前亞馬遜的合并變體技術并不是很完善,而且合并變體看上去可以提升Review數量,但是弊大于利,新品還是老老實實做測評最好,萬一亞馬遜后續出手,會很慘。

總之,如果賣家合并變體后,出現Review內容消失的,千萬不要馬上開case,最后等2-3天,如果有有耐心允許的話,可以等1周,看有沒有恢復,沒有的話在開case。

否則,可能會引起亞馬遜對測評listing的評論審查,加大違規操作被發現、限制評論的風險。

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